Mitä kysyä kiinteistönvälittäjältä? 10 kysymystä

Kun on aika laittaa asunto myyntiin, moni käyttää mielellään kiinteistönvälittäjää apunaan sen sijaan, että yrittäisi myydä asuntonsa itse.

Välittäjällä on asiantuntemusta, ja hän osaa hinnoitella asunnon kilpailukykyisesti. Hyvä välittäjä myös markkinoi ja esittelee asunnon ammattitaitoisesti ja hoitaa kaupan paperit kuntoon.

Välittäjää ei kuitenkaan kannata valita ennen kuin olet tehnyt pientä taustatutkimusta ja vertailua. Tapaa useampi välittäjä ja vertaa heidän tarjouksiaan ennen kuin allekirjoitat mitään.

Oletko myymässä asuntoasi? Pyydä tarjous jopa neljältä alueesi välittäjältä Asuntojenmyynti.fi:n kautta. Palvelu on maksuton eikä sido mihinkään.

Paras välittäjä on ammattitaitoinen ja osaava ja kuuntelee asiakkaan toiveita. Usein hän on myös LKV eli laillistettu kiinteistönvälittäjä, joka on suorittanut Keskuskauppakamarin kiinteistönvälittäjäkokeen.

Kiinteistönvälitys ei suju jokaiselta välittäjältä samalla tavalla. Siksi kannattaa kutsua välittäjä arviokäynnille ja kysyä häneltä avainkysymyksiä. Ne kertovat sinulle välittäjän osaamisesta, ammattitaidosta ja siitä, mitä palvelu oikeasti maksaa.

Tähän oppaaseen olen kerännyt 10 kysymystä, jotka kannattaa kysyä välittäjältä, kun hän tulee käymään.

Kysy oikeat kysymykset

Välittäjän valinta on kuin työhaastattelu. Sinun tulee olla tyytyväinen valintaasi ja varmistaa, että asuntoasi myy henkilö, jonka kanssa tunnet olosi mukavaksi.

Kysy kaikilta haastattelemiltasi välittäjiltä samat kysymykset. Tee muistiinpanot jokaisen vastauksista, niin vertailu on helppoa jälkikäteen.

1. Kuinka kauan olet toiminut välittäjänä, ja oletko LKV?

Vuosien kokemus ei aina takaa menestystä, mutta alalle sopimattomat ihmiset eivät yleensä viihdy alalla pitkään. Pitkä kokemus kertoo ainakin siitä, että välittäjä pitää työstään ja osaa asiansa.

Kysy myös, onko välittäjä LKV, sillä kaikilla välittäjillä tutkintoa ei ole. Uusi välittäjä voi olla erinomainen, mutta silloin on hyvä tietää, kuka kokeneempi kollega tukee häntä.

2. Montako vastaavaa asuntoa olet myynyt tällä alueella?

Yleensä välittäjä tuntee alueen hyvin, mutta pienemmät paikkakunnat tai suuren kaupungin laitamat voivat olla poikkeuksia. Kysy, montako samantyyppistä asuntoa välittäjä on myynyt lähistöltä viimeisen vuoden aikana ja millä hinnoilla.

Asunnon ostajan kannalta on tärkeää tietää, onko lähistöllä esimerkiksi:

• ruokakauppoja
• kouluja ja päiväkoteja
• hyvät joukkoliikenneyhteydet
• ulkoilumahdollisuuksia
• muita palveluita.

Pyydä välittäjää kuvailemaan alueen palveluita ja tyypillisiä ostajia. Näin saat selville, kuinka hyvin hän on asioista perillä. Jos välittäjä ei osaa vastata ostajan kysymyksiin esittelyssä, kauppa voi jäädä syntymättä.

3. Kuinka monta kohdetta sinulla on nyt myynnissä?

Olisi ikävää antaa toimeksianto välittäjälle vain huomatakseen, että välittäjä katoaa kuvasta. Yhdellä välittäjällä ei realistisesti voi olla kymmeniä kohteita kaupan ilman, että yhteydenpito asiakkaisiin kärsii.

Jos välittäjällä on liikaa kohteita, myös esittelyjen ja aikataulujen sopimisesta tulee hankalampaa. Toisaalta täysin tyhjä myyntilista voi kertoa siitä, ettei välittäjällä ole vielä kokemusta alueelta.

4. Mihin hinta-arviosi perustuu?

Hinta-arvio on arviokäynnin tärkein tulos, mutta sitä kannattaa katsoa kriittisesti. Välittäjä tienaa eniten saamalla asuntoja myyntiin, ja siksi liian kaunis arvio voi olla tapa voittaa toimeksianto. Ylihinnoiteltu asunto taas seisoo myynnissä pitkään, ja lopulta hintaa joudutaan laskemaan.

Pyydä välittäjää perustelemaan arvionsa: mitkä lähialueen toteutuneet kaupat ovat vertailukohtana ja mitä asunnossasi on hinnan kannalta hyvää tai heikkoa. Voit tarkistaa toteutuneita kauppahintoja myös itse esimerkiksi Asuntojen hintatiedot -palvelusta.

Oletko myymässä asuntoasi? Kilpailuta kiinteistönvälittäjät Asuntojenmyynti.fi:ssä ja vertaa eri välittäjien hinta-arvioita ja tarjouksia.

5. Miten markkinoit asuntoani?

Sinun tulee tietää tarkasti, millä toimenpiteillä asuntosi saadaan ostajien eteen. Kysy, mitkä ovat ne konkreettiset myyntikanavat ja markkinointitoimenpiteet, joita käytetään.

Tyypillisiä ovat esimerkiksi:

• ilmoitukset Etuovessa, Oikotiellä ja välitysliikkeen omilla sivuilla
• ammattivalokuvat ja pohjakuva
• stailaus tai digistailaus
• esittelyvideo tai 3D-esittely
• kohdennettu mainonta sosiaalisessa mediassa

Selvitä myös, mitkä näistä sisältyvät palkkioon ja mistä maksat erikseen.

6. Mikä on todellinen välityspalkkio, jos pyydän tarjouksen?

Tämä on tärkein kysymys rahan kannalta.

Jokaisella välitysliikkeellä on julkinen hinnasto, mutta sen listahinta on enimmäishinta, ei se hinta, jonka useimmat lopulta maksavat. Julkaistut listahinnat ovat asunto-osakkeissa yleensä noin 3,4–5 % velattomasta kauppahinnasta, ja vähimmäispalkkiot ovat useimmilla 2 500–5 020 euroa. Katso ajantasaiset hinnat kiinteistönvälittäjien vertailusta.

Kysy siis suoraan: mikä on todellinen välityspalkkio, jos pyydän tarjouksen? Kerro samalla, että pyydät tarjouksen myös muilta. Kun välittäjä tietää kilpailevansa toimeksiannosta, tarjous on yleensä selvästi listahintaa parempi.

Pieneltäkin prosentilta näyttävä ero on euroina iso. 250 000 euron asunnossa yhden prosenttiyksikön ero palkkiossa on 2 500 euroa.

Palkkioperuste on yleensä prosenttiosuus velattomasta kauppahinnasta. Palkkio voi olla myös kiinteä summa riippumatta siitä, millä hinnalla asunto menee kaupaksi. Kysy myös vähimmäispalkkiosta: pienessä asunnossa se ratkaisee usein lopullisen hinnan.

7. Mitä palkkioon sisältyy, ja mitä maksan, jos kauppaa ei synny?

Prosentti ei ole aina koko hinta. Monella välitysliikkeellä on palkkion lisäksi perustamismaksu, palvelupaketti, järjestelykulu tai asiakirjakulut. Usein ne laskutetaan myös silloin, kun asunto ei mene kaupaksi.

Tarkista sopimuksesta, maksetaanko palkkio vain, jos kauppa syntyy, ja mitä laskutetaan, jos kauppaa ei synny. Pyydä välittäjää kertomaan kokonaishinta euroina omalla hinta-arviollasi, niin tarjouksia on helppo verrata.

8. Kuinka pitkä toimeksianto on?

Toimeksiantosopimus saa olla voimassa enintään neljä kuukautta kerrallaan. Sen jälkeen sitä voi jatkaa uudella sopimuksella. Toimeksianto on mahdollista sopia myös lyhyemmäksi ajaksi, esimerkiksi jos välittäjällä on jo valmis ostaja tiedossa.

Kysy myös, onko sopimuksessa ehto palkkiosta toimeksiannon päättymisen jälkeen, ja kuinka pitkään se on voimassa.

9. Kuka hoitaa esittelyt, ja oletko tavoitettavissa myynnin aikana?

Yleensä myyjä haluaa, että edessä istuva välittäjä hoitaa myös esittelyt. Joskus välittäjä on kuitenkin vain toimeksiannon hankkija, ja muut tiimin jäsenet hoitavat esittelyt.

Myyntitiimistä ei sinänsä ole haittaa. Kollega voi tuoda paikalle kiinnostuneen ostajan, ja tiimi auttaa erityisesti arvokkaiden kohteiden myynnissä, joissa ostajakunta on pienempi. Kysymys kannattaa silti kysyä, jotta tiedät, kenen kanssa asioit.

Varmista samalla, ettei välittäjä ole lähdössä lomalle kesken myynnin. Muuten asunto voi jäädä esittelemättä ja myynti pitkittyä.

10. Kuinka usein ja millä tavoin pidämme yhteyttä?

Monille myyjille on tärkeää, että välittäjä on yhteydessä tasaisessa tahdissa ja kertoo palautteen jokaisen esittelyn jälkeen. Kysy myös, näetkö myynnin etenemisen esimerkiksi verkkopalvelusta, kuten ilmoituksen katselukerrat ja esittelyjen kävijämäärät.

Hyvä kommunikaatio kertoo myös välittäjän ammattitaidosta ja sitoutumisesta. Jos välittäjä on jo tarjousvaiheessa hidas vastaamaan, tuskin tilanne paranee myynnin aikana.

Vertaa kiinteistönvälittäjiä ja löydä paras vaihtoehto

Etsi paras kiinteistönvälittäjä vertailemalla. Hyvin hoidettu arviokäynti kertoo sinulle jo paljon välittäjästä ja hänen tavoistaan toimia. Tapaa useampi välittäjä ennen kuin päätät, kenen kanssa teet sopimuksen.

Vertaa lopuksi tarjouksia rinnakkain: palkkio ja kulut euroina, vähimmäispalkkio, hinta-arvion perustelut, markkinointisuunnitelma ja se, miltä välittäjä tuntui. Halvin tarjous ei aina ole paras, mutta listahintaa ei kannata maksaa, kun tarjouksen pyytäminen ei maksa mitään.

Jos haluat tietää, miten palkkiosta voi neuvotella käytännössä, lue esimerkki siitä, miten säästin välityspalkkiossa 2 300 euroa.

Oletko myymässä asuntoasi? Pyydä tarjous jopa neljältä alueesi välittäjältä Asuntojenmyynti.fi:n kautta. Palvelu on maksuton eikä sido mihinkään.

Ammattitaitoinen välittäjä tuntee alueen, tekee perustellun hinta-arvion, kertoo avoimesti markkinointisuunnitelmastaan ja pitää sinut ajan tasalla koko myynnin ajan. Kun lisäksi kemiat kohtaavat ja hinta on kohdallaan, asunnon myynti sujuu helposti molemmille osapuolille.